Resolução de litígios

Se tiveres algum problema com uma compra, o primeiro passo é sempre falares connosco em equipa@feviva.pt — resolvemos a maioria das situações diretamente.

Resolução Alternativa de Litígios (RAL)

A FASQUIA DOURADA UNIPESSOAL LDA não está atualmente inscrita em nenhuma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Ainda assim, se não chegarmos a acordo diretamente, tens o direito de recorrer a um Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo. Podes consultar a lista de entidades disponíveis no Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt.

Livro de reclamações

Este estabelecimento dispõe de livro de reclamações eletrónico, nos termos da lei. Podes aceder a ele em www.livroreclamacoes.pt.